استراتژی سیستمهای اطلاعاتی
پرسشنامه زیر توسط آقای سید یاسر رضوی در زمستان ۹۱ طراحی شده که در خصوص "اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی" می باشد. بنده نیز نقطه نظرات و پاسخ های خود را به پرسشنامه ایشان بشرح زیر انتقال دادم. پرسشنامه را برای سایر علاقه مندان در اینجا گذاشته ام. موفق باشید.
احتراماً به منظور انجام یک پژوهش علمی با عنوان "اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی"، بررسی آسیبشناسانهای در خصوص این عوامل به عمل آمده است. براساس مطالعهی اسناد کتابخانهای عوامل متعددی پیرامون موضوع اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی شناسایی شدند که در چهار حوزهی زیر دستهبندی شده است.
1- محتوای استراتژی(شامل: تدوین استراتژی)
2- زمینهی استراتژی(شامل: عدم قطعیت محیط، ساختار، فرهنگ، رهبری)
3- فرایندهای عملیاتی(شامل: برنامه ریزی عملیاتی، تخصیص منابع، نیروی انسانی، ارتباطات، کنترل)
4- نتیجهها(شامل: نتایج حاصل از پیاده سازی استراتژی)
در ادامه قصد داریم به منظور تعیین میزان تأثیرگذاری هر یک از عوامل بر اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی موارد را در قالب پرسشنامهی 1 (شناسایی مولفهها)، پرسشنامهی 2 ( اولویتبندی حوزهها) و پرسشنامهي 3 ( اولویتبندی عوامل) مورد مقایسه قرار دهیم.
مسلماً نظر ارزشمند جنابعالی به عنوان یکی از صاحبنظران حوزه مدیریت استراتژیک سیستمهای اطلاعاتی به طور مستقیم در نتایج پژوهش مؤثر خواهد بود. تسریع در پاسخگویی مزید امتنان است.
باتشکر
سید یاسر رضوی
نام و نام خانوادگی :
سمت: میزان سابقه خدمت/ کار:
تحصیلات: تاریخ تکمیل پرسشنامه:
پرسشنامه 1
سوال : به نظر شما آیا موارد برشمرده در زیر، به عنوان عوامل موثر بر اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی، صحیح و کامل است؟ اهمیت هریک چقدر است؟
(خواهشمند است ابتدا مولفههای هر عامل را مطالعه کرده و چنانچه موارد دیگری وجود دارند که در پرسشنامه ذکر نشدهاند، آنها را در انتهای هر گروه یا در انتهای پرسشنامه مرقوم نموده و سپس میزان اهمیت هرگزینه را مشخص فرمایید.)
1) حوزهی محتوای استراتژی
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
تدوین استراتژی |
· استفادهی عملی از متدولوژیهای موجود برنامهریزی استراتژیکIS |
|
|
7 |
|
|
|
· بیان روشن و آشکار اهداف بلندمدت و کوتاهمدت استراتژی IS |
|
7 |
|
|
| |
|
· همراستایی استراتژی IS با استراتژی سازمان |
7 |
|
|
|
| |
|
· تعیین استراتژی زیر سیستمهای IS ** |
7 |
|
|
|
| |
|
· آشنایی تدوین کنندگان استراتژی سیستمهای اطلاعاتی با مدیریت تغییر |
7 |
|
|
|
| |
|
· ارزیابی و در نظر گرفتن و پیشبینی الزامات، موانع و مشکلات مهم اجرا در تدوین |
|
7 |
|
|
| |
|
· مشارکت فعال تمام سطوح مدیریت در تدوین استراتژی سیستمهای اطلاعاتی |
7 |
|
|
|
| |
|
· هماهنگی استراتژی سیستمهای اطلاعات با استراتژی منابع انسانی |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............. |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
** زیر سیستمها شامل امنیت اطلاعات، خدمات اطلاعات، توسعه سیستمهای اطلاعات، و زیر ساخت فناوری اطلاعات است.
2) حوزهی زمینهی استراتژی
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
عدم قطعیت محیط |
· تناسب استراتژی سیستمهای اطلاعات با شرایط بازار، روندها و تحولات در محیط خارجی |
|
7 |
|
|
|
|
· درک عدم قطعیت محیط در فرایند اجرا |
|
7 |
|
|
| |
|
· آمادگی برای تغییر استراتژی با توجه به تغییرات محیط عمومی(سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژی) |
7 |
|
|
|
| |
|
· تعامل با محیط و برقراری ارتباط و همکاری با طرفین خارج از سازمان |
|
7 |
|
|
| |
|
· فشار و حمایت خارجی(مشتریان، جهانی شدن، رقبا و ...) |
|
7 |
|
|
| |
|
· سیاستهای ICT کشور |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
ساختار سازمانی |
· اندازه و پیچیدگی سازمان |
7 |
|
|
|
|
|
· میزان اختیارات فردی و آزادی عمل کاربران در سازمان (رسمیت) |
|
|
7 |
|
| |
|
· میزان و نوع مشارکت افراد در تصمیمات استراتژیک (تمرکز) |
|
7 |
|
|
| |
|
· نظامهای ارزشیابی عملکرد، پرداخت حقوق و دستمزد، ارتباطات سازمانی |
|
7 |
|
|
| |
|
· پشتیبانی ساختار سازمانی از فرآیندهای برنامهریزی و تخصیص منابع |
7 |
|
|
|
| |
|
· نگرش گروههای قدرت و ذینفعان کلیدی نسبت به استراتژی سیستمهای اطلاعاتی |
7 |
|
|
|
| |
|
· درک اهمیت و جایگاه مدیر ارشد اطلاعات |
7 |
|
|
|
| |
|
· پشتیبانی ساختار سازمانی از جریان آزاد اطلاعات و ارتباطات |
7 |
|
|
|
| |
|
· توانایی سازمان در کاربرد یکپارچهی سیستمهای اطلاعات |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
|
ادامه حوزهی زمینهی استراتژی
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
فرهنگ سازمانی |
· هماهنگی و پشتیبانی هنجارها و ارزشهای مشترک سازمان از استراتژی سیستمهای اطلاعاتی |
7 |
|
|
|
|
|
· فرهنگ ارتباطات، هماهنگی و همکاری در بین کارکنان |
|
7 |
|
|
| |
|
· فرهنگ ارتباطات، هماهنگی و همکاری در بین سطوح مختلف مدیریت |
7 |
|
|
|
| |
|
· ریسکپذیری سازمان |
|
7 |
|
|
| |
|
· میزان پذیرش تعارض |
|
7 |
|
|
| |
|
· پیامدهای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی بر فرهنگ سازمانی |
|
7 |
|
|
| |
|
· توجه سازمان به امنیت اطلاعات |
|
7 |
|
|
| |
|
· تعهد کارکنان به چشمانداز و ماموریت سازمان |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
رهبری |
· دانش مدیر ارشد در خصوص سیستمهای اطلاعات و تکنولوژی اطلاعات |
7 |
|
|
|
|
|
· مشارکت مدیر ارشد در تدوین و اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی برای وارد کردن قدرت و انگیزه |
7 |
|
|
|
| |
|
· تعهد مدیریت ارشد به استراتژی و دستورالعملهای توسعه سیستمها |
7 |
|
|
|
| |
|
· نگرش مدیر ارشد نسبت به سیستمهای اطلاعات |
7 |
|
|
|
| |
|
· نوآوری مدیر ارشد |
|
7 |
|
|
| |
|
· توانایی مدیر در اداره کردن افراد طی اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی (مهارت تعامل) |
|
7 |
|
|
| |
|
· توانایی مدیر در تهیه و تدارک منابع سازمانی ضروری برای اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی(مهارت تخصیص) |
|
7 |
|
|
| |
|
· داشتن سبک مناسب ارتباطی برای گروههای مختلف کارکنان (شامل: پیشگامان، پیرو ها، و مخالفین تغییر) |
|
7 |
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
|
3) حوزهی فرایندهای عملیاتی
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
برنامه ریزی عملیاتی |
· تهیه و برنامهریزی فعالیتهای اجرایی، دستورالعملها و سیاستها |
7 |
|
|
|
|
|
· مشارکت سطوح مختلف مدیریت در تهیه برنامهی عملیاتی و فعالیتهای اجرایی |
7 |
|
|
|
| |
|
· مدت زمان اجرای استراتژیهای سیستمهای اطلاعاتی |
|
7 |
|
|
| |
|
· مدیریت پروژه و تیم پروژه ماهر |
|
7 |
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ................. |
|
|
|
|
| |
|
تخصیص منابع |
· تامین و تخصیص منابع مالی برای اجرای استراتژیIS |
7 |
|
|
|
|
|
· وجود اطلاعات و دانش مورد نیاز برای فرایند پیاده سازی استراتژی IS |
|
7 |
|
|
| |
|
· مسایل سیاسی درون سازمان و تاثیرشان بر تخصیص منابع |
7 |
|
|
|
| |
|
· اولویتبندی استراتژیها و پروژههای سیستمهای اطلاعاتی با توجه به منابع و ظرفیت و تواناییهای سازمان |
|
7 |
|
|
| |
|
· زیر ساختهای تکنولوژیک |
|
7 |
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
|
|
نیروی انسانی |
· توجه به نیازهای کارکنان و انتظارات مشارکتکنندگان |
|
|
7 |
|
|
|
· نگرش کارکنان نسبت به پذیرش سیستمهای اطلاعات |
|
7 |
|
|
| |
|
· دانش افراد درگیر در خصوص سیستمهای اطلاعات |
|
7 |
|
|
| |
|
· نوآوری کارکنان |
|
7 |
|
|
| |
|
· ارائه مشوقهای لازم برای اجرای استراتژی سیستم های اطلاعات |
|
7 |
|
|
| |
|
· استخدام و بکارگیری کارکنان مناسب برای اجرای استراتژی سیستمهای اطلاعاتی |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
|
(ادامهی حوزهی فرایندهای عملیاتی)
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
ارتباطات |
· عرضه استراتژی سیستمهای اطلاعاتی به ذینفعانکلیدی |
7 |
|
|
|
|
|
· استفاده از پیامهای روشن برای اطلاع رسانی به افراد مرتبط در داخل و خارج سازمان |
|
7 |
|
|
| |
|
· اشتراکگذاری اطلاعات در مورد استراتژی و مراحل اجرای آن میان مدیران فناوری اطلاعات و کسب و کار |
7 |
|
|
|
| |
|
· استفاده از برنامههای آموزشی |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
کنترل |
· نظارت مستمر بر فعالیتهای رسمی انجام شده در طول فرآیند اجرا |
|
7 |
|
|
|
|
· تعیین معیارهای سنجش و ارزیابی |
|
7 |
|
|
| |
|
· پاسخگویی و واکنش مناسب به بازخورد |
|
|
7 |
|
| |
|
· کوتاه بودن زمان بازخورد |
|
|
7 |
|
| |
|
· گسترش کانالهای ارتباطی بین سطوح مختلف مدیریت و سطوح عملیات |
|
7 |
|
|
| |
|
· نظارت مستمر بر محیط و واکنش،رقبا، کاربران، مدیران و... |
|
7 |
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
|
4) حوزهی نتیجهها
|
عامل |
مولفهها |
میزان اهمیت | ||||
|
خیلی زیاد |
زیاد |
متوسط |
کم |
خیلی کم | ||
|
نتایج |
· مزیت سیستمهای اطلاعاتی به عنوان یک نوآوری در مقایسه با جایگزین آن |
|
7 |
|
|
|
|
· سازگاری IS با ارزشهای موجود، تجارب گذشته و نیازهای کاربران |
|
7 |
|
|
| |
|
· پیچیدگی IS، و سادگی یا سختی درک و استفاده از آن |
|
7 |
|
|
| |
|
· میزان قابلیت مشاهدهی نتایج حاصل از IS توسط کاربران و مدیران |
|
7 |
|
|
| |
|
· استفاده از سیستمهای اطلاعات در فعالیتهای مدیریتی و استراتژیک |
7 |
|
|
|
| |
|
· ایجاد ارتباط بهتر درون سازمانی با استفاده از سیستمهای اطلاعاتی |
7 |
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
|
· ............... |
|
|
|
|
| |
پیشنهادات:........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
